Taşel, Fulya2024-07-122024-07-1220202147-80822651-539310.14514/BYK.m.26515393.2020.8/2.127-137https://doi.org/10.14514/BYK.m.26515393.2020.8/2.127-137https://search.trdizin.gov.tr/yayin/detay/419534https://hdl.handle.net/20.500.12415/9595Dijitalleşmenin giderek artması ve özellikle bilişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler artık birçok faaliyetin dijital ortamlarda gerçekleşmesine neden olmaya başlamıştır. Geleneksel alışveriş alışkanlıkları yerini her geçen gün farklı inovatif yaklaşımların ortaya çıktığı dijital ortamlara bırakmaya başlamıştır. Günümüzde tüketiciler özellikle dijital teknolojilerin giderek yaygınlaşmasıyla birlikte birçok alternatif içerisinden istedikleri özellikteki ürünü en hızlı şekilde karşılaştırma ve seçme olanağına sahiptirler. Bu durum hem ulusal hem uluslararası işletmeleri daha rekabetçi bir ortamda faaliyet göstermelerine neden olmaktadır. Bu nedenle dijitalleşmenin hem ekonomiye hem de ticarete yansımaları büyük önem arz etmektedir. Özellikle günümüzde yaşanan küresel salgınlar gibi unsurların yaşanması işletmeleri müşterilerine ulaşabilmek için dijital teknolojilerden yaralanmanın gerekliliğini farklı bir boyutta gereksinim duymalarını sağlamıştır.trinfo:eu-repo/semantics/openAccessArticle13721274195348