Havayolu şirketlerinin sürdürülebilirlik uygulamalarının marka değeri ve itibarına katkısı üzerine bir değerlendirme

Abstract

Şirketlerin sadece ait olunan sektörde değil toplum nezdinde itibarlı olmaları kurum kültürünün bir parçası olup itibarın yönetilmesi temel politikalardan biri olarak kabul edilmelidir. Kurumsal itibarın yönetilmesi konusunda özellikle öne çıkan başlıklar; kurum kültürü ve değerlerinin tanımlanması, etik ve ahlaki değerler ile hesap verilebilirlik uygulamaları, uluslararası muhasebe standartlarının kabul edilmesi, şeffaflık, kurumsal sosyal sorumluluk anlayışının benimsenmesi, çalışan memnuniyeti, müşteri memnuniyeti, Ar-Ge ve inovasyon, finansal, sosyal ve ekolojik çevre uygulamalarını içeren üçlü raporlama olarak sayılabilir.1 Bu bağlamda şirketlerin kurumsal itibar yönetimi konusunda sürdürülebilirlik kavramına önem vermeleri, şirketlerin marka değerinin artırılmasını da olumlu etkilemektedir.

The fact that; “companies are not only in the sector they belong to, but in the society is a part of the corporate culture and management of reputation” should be considered as one of the main policies. Particular atiention is given to the management of corporate reputation; identification of corporate culture and values, ethical and moral values, accountability practices, adoption of international accounting standards, transparency, adoption of corporate social responsibility, employee satisfaction, customer satisfaction, research & development and innovation, financial, social and ecological environmental practices.1 In this context, giving importance to the concept of sustainability in corporate reputation management positively affects the increase of brand value of companies.