Maltepe Üniversitesi Kurumsal Akademik Arşivi
DSpace@Maltepe, Maltepe Üniversitesi tarafından doğrudan ve dolaylı olarak yayınlanan; kitap, makale, tez, bildiri, rapor, araştırma verisi gibi tüm akademik kaynakları uluslararası standartlarda dijital ortamda depolar, Üniversitenin akademik performansını izlemeye aracılık eder, kaynakları uzun süreli saklar ve yayınların etkisini artırmak için telif haklarına uygun olarak Açık Erişime sunar.
Güncel Gönderiler
Digisapiens kısa filmi bağlamında Marx’ın Yabancılaşma Teorisi üzerinden dijital çağın yeni insanı
(Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 2024) Çakmakcı, Vahit; Çınar, Cem
Kapitalist üretim tarzının insanla olan ilişkisi, psikolojik ve sosyolojik yönü Marksist düşüncenin temel dayanakları olmuştur. Marx, insan doğası ve emek arasında diyalektik bir ilişki olduğunu ve bu ilişkinin kapitalist sistem tarafından engellendiğini ve yabancılaşma olgusunun saptırılan bu ilişkiden ortaya çıktığını savunmuştur. Marx, bu bağlamda insan doğası ile kapitalist sistem arasındaki ilişkiye sosyal bir somutluk kazandırmıştır. Tarihsel ilerleme düzleminde düşünüldüğünde teknolojik gelişmelerin, üretim tarzlarının da etkisiyle yeni yaşam biçimleri yarattığı görülmüştür. Bu tez çalışmasında Marksist teorinin dayanakları incelenmiş olup, insanın yabancılaşma süreçleri Marksist teori özelinde araştırılmıştır. Yine bu araştırmalara bağlı olarak DigiSapiens filmi üzerinden, kapitalizm ile insan doğası arasındaki ilişki, insanın metalaşması, kapitalist dijital çağ ve yeni tip yabancılaşma gibi kavramların sosyolojik ve psikolojik yönleri analiz edilmiştir. Filmde insan ve insan doğasının kapitalist sistemdeki yabancılaşma boyutları gösterilmeye çalışılmıştır.
Migren hastalarında beyaz cevher lezyonları: Tek merkez deneyimi
(Maltepe Üniversitesi, 2023) Türkoğlu, Berin Gülatar; Tanrıdağ, Tülin
Aim: Physical and mental problems experienced in transplantations have negative effects on an individual's biological, psychological and social life. These transplantations often push transplant patients into hopefulness. This research was conducted with the aim of identifying the association between levels of social support and hopefulness in patients with liver transplants. Material and Methods: This descriptive-type research was conducted at two different University Hospitals' Organ Transplant Services between January 2020-June 2021. The overall population of the research is all liver transplant patients of these centers. The sampling quantity for the research was identified as 165 patients as a result of a power analysis. The data was collected through face-to-face interviews with patients who had undergone liver transplants. The research data were collected using the Personal information form, Multidimensional Perceived Social Support Scale (MPSS), and Beck Hopelessness Scale (BHS). Results: The multidimensional perceived social support scale score averages of patients participating in the study were found to be 62.79±17.39, which is a social support scale score above medium value. The hopefulness average was found as 8.53±3.42. This is a moderate level of hopelessness score. It was determined that there is a significant negative correlation between social support and hopefulness (r=-0.437 p=0.001). Conclusion: Patients' levels of hopefulness were found to decrease as their social support scores increased. Reducing levels of hopefulness can be achieved by increasing the social support that transplant patients receive.
Müşteri ilişkileri yönetiminin marka sadakatine olan etkisi: GSM çağrı merkezlerine yönelik bir araştırma
(Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 2024) İşyapan, Akgün Hakan; Eyüboğlu, Ezgi
Bu araştırmanın amacı GSM sektöründe çağrı merkezlerinde uygulanan müşteri ilişkileri yönetiminin müşterilerin marka sadakatine olan etkisinin incelenmesidir. Araştırma modeli olarak, “tarama modeli” yürütülmüştür. Ayrıca araştırmanın evrenini İzmir ilinde yaşayan GSM operatörü müşterileri oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemi ise kolayda örnekleme yöntemi ile seçilen 409 GSM müşterisinden oluşmaktadır. Araştırmada, kullanılacak verilen toplanması için Demografik Bilgi Formu, GSM Sektöründe Çağrı Merkezleri Müşteri İlişkileri Yönetimi Ölçeği ve GSM Sektöründe Marka Sadakati Ölçeği kullanılmıştır. Araştırma içinde, verilerin analizi için SPSS 20 paket programı ile betimsel analiz, bağımsız örneklem t testi Tek Yönlü Varyans Analizi (ANOVA) testi, Pearson Korelasyon ve regresyon analizleri uygulanmıştır.
Araştırmada elde edilen sonuçlara göre GSM müşterilerinin kullandıkları operatörlerin çağrı merkezlerindeki müşteri ilişkileri yönetimine ilişkin algılarının ve marka sadakatinin yüksek düzeyde olduğu belirlenmiştir. Araştırmada 18-30 yaş arası GSM müşterilerinin çağrı merkezlerindeki müşteri ilişkileri yönetimi algıları düzeyinin 41-50 yaş arası GSM müşterilerinin algıları düzeyinden yüksek, 51-65 yaş arası GSM müşterilerinin çağrı merkezlerindeki müşteri ilişkileri yönetimi algıları düzeyinin ise diğer yaş gruplarındın algıları düzeyinden düşük olduğu belirlenmiştir. Ayrıca, araştırmaya katkı sağlayan GSM müşterilerinin cinsiyetlerine, medeni hallerine, öğrenim durumu ve gelir durumlarına göre çağrı merkezlerindeki müşteri ilişkileri yönetimi algılarının farklılaşmadığı belirlenmiştir. Benzer bir şekilde GSM müşterilerinin cinsiyetlerine, yaş, medeni hallerine, öğrenim durumu ve gelir durumlarına göre marka sadakati düzeylerinin farklılaşmadığı da tespit edilmiştir. Araştırmada GSM müşterilerinin çağrı merkezlerinde müşteri ilişkileri yönetimine ilişkin algıları düzeyi ile marka sadakati arasında yanı yönlü yüksek düzeyde bir ilişki olduğu ve %50,7 düzeyinden açıklandığı belirlenmiştir.
Gar yapılarında iç mekân atmosferi: Haydarpaşa Garı ve Sirkeci Garı örneği
(Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 2024) Demircioğlu Çoban, Merve; Özsırkıntı Kasap, Handan
"Gar Yapılarında İç Mekân Atmosferi: Haydarpaşa Garı ve Sirkeci Garı Örneği " adlı bu çalışma, Maltepe Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü İç Mimarlık Anabilim Dalı çatısı altında “Yüksek Lisans Tezi” olarak hazırlanmıştır. Araştırma Dünya’da ve Türkiye’de gar yapılarını ele alarak iç mekân atmosferlerine ilişkin bakış açısı oluşturmayı planlamaktadır. Bu kapsamda araştırmanın temel amacı ve önemi; İstanbul'un iki önemli yapısı olan Haydarpaşa ve Sirkeci Garlarının mekân atmosferini inceleyerek, bu iki farklı üslupla tasarlanmış yapı arasındaki benzerlikleri ve farklılıkları ortaya koymak olmuştur. Araştırma, özellikle Haydarpaşa ve Sirkeci Gar Yapılarının işlevsel ve atmosfer etkilerinin yoğun olarak hissedildiği yolcu bekleme salonlarıyla sınırlandırılmıştır. Çalışmanın yöntemi nitel araştırma yöntemlerinden betimsel analiz ile dört aşamalı bir süreci içermekte olup; literatür araştırması, karşılaştırmalı görsel ve doküman analizi, alan araştırması vb. gibi çok yönlü veri toplama yaklaşımı benimsemiştir. Bu kapsamda elde edilen veriler detaylı bir analizden geçirilmiş ve bulgular, çalışmanın konusuyla ilgili sonuçlar ve değerlendirmelerle birleştirilmiştir. Elde edilen sonuçlar, farklı üsluplar ile yapılan sözü geçen gar yapılarının iç mekân atmosferlerinin benzerlikler taşıdığını göstermektedir.
Çatışma çözüm tepkileri ile evlilik doyumu arasındaki ilişkide duygu düzenleme güçlüğünün düzenleyici rolü
(Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 2024) Ersoy, Duygu; Gazioğlu, Nesteren
Bu çalışmanın amacı bireylerin seçtikleri çatışma çözme tepkilerinin evlilik doyum düzeylerinin ve duygu düzenleme güçlüklerinin cinsiyet, yaş ve çocuk sahibi olma demografik değişkenleri minvalinde nasıl değiştiğini detaylı anlamak, araştırma değişkenlerinin birbiriyle olan ilişkisini anlamak ve duygu düzenleme güçlüğünün evlilik doyum düzeyi ile çatışma çözme davranışları ilişkisinde düzenleyici etkisinin varlığını incelemektedir. Veriler Türkiye’de yaşayan 18 yaş üstü ve evli 216 kişiden internet ortamında, ilgili ölçeklerin çevrimiçi ankete dönüştürülmesi yoluyla toplanmıştır. Katılımcılar Sosyodemografik form, Duygu Düzenleme Güçlükleri Ölçeği-Kısa Form (DDGÖ-16), İkili İlişkilerde Çatışma Çözme Tepkileri Ölçeği (İİÇÇTÖ) ve Evlilik Doyumu Ölçeği (EDÖ) ölçme araçlarını doldurmuşlardır. Verilerin analiz sürecinde Frekans dağılımı, Bağımsız Gruplar t-Testi, ANOVA ve Regresyon Analizleri için PROCESS Makrosu kullanılmıştır. Duygu düzenleme güçlüğünün partnerde algılanan çatışma çözme tepkileri ile evlilik doyumu arasındaki ilişkiyi anlamlı düzeyde yordadığı sonucuna ulaşılmıştır.
