Kurumsal hastane imajı, algılanan fiyat uygunluğu, hasta tatmini ve sadakati arasındaki ilişkilerin yapısal eşitlik modeliyle incelenmesi

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0002-1174-1184en_US
dc.authorid0000-0002-1377-4617en_US
dc.authorid0000-0003-0038-3817en_US
dc.contributor.authorHoşgör, Haydar
dc.contributor.authorMemiş, Kalbiye
dc.contributor.authorGündüz Hoşgör, Derya
dc.contributor.authorKoç Tütüncü, Sema
dc.date.accessioned2024-07-12T21:15:45Z
dc.date.available2024-07-12T21:15:45Z
dc.date.issued2017en_US
dc.departmentMeslek Yüksekokulları, Meslek Yüksekokuluen_US
dc.description.abstractBu çalışmanın amacı; kurumsal hastane imajı, algılanan fiyat uygunluğu, tatmin ve sadakat değişkenleri arasındaki ilişkileri ve bu ilişkileri oluşturan yapıyı incelemektir. Çalışmanın örneklemini İstanbul ilindeki bir özel hastaneden ayaktan sağlık hizmeti alan 182 poliklinik hastası oluşturmaktadır. Veri toplamada anket yönteminden faydalanılan çalışmada frekans, yüzde, ortalama, standart sapma gibi temel istatistiklere ek olarak faktör ve korelasyon analizleri ile yapısal eşitlik modeli kullanılmıştır. SPSS 21 ve AMOS 23 programları vasıtasıyla gerçekleştirilen veri analizi sonucunda, hastaların tatmin düzeyleri üzerinde hastane imajı ve algılanan fiyatın uygunluğu değişkenlerinin; sadakat düzeyleri üzerinde ise tatmin değişkeninin pozitif yönlü ve güçlü bir anlamlı etkisi tespit edilmiştir. Bu bulgulara paralel olarak, ele alınan değişkenlerin her biri arasında da pozitif yönlü ve güçlü anlamlı ilişkilerin varlığı saptanmıştır.en_US
dc.description.abstractThe purpose of this study is to examine the relationship between the corporate hospital image, perceived price suitability, satisfaction and loyalty variables and construct which consisting of these relationships. The sample of the study consisted of 182 outpatient who received health services from a private hospital in Istanbul province. Factor and correlation analysis and structural equation modelling were used in addition to basic statistics such as frequency, percent, mean, and standard deviation. As a result of the data analysis carried out by the SPSS 21 and AMOS 23 programs; it is determined that corporate hospital image and perceived price suitability upon patient satisfaction and in addition satisfaction separately upon patient loyalty have an positive and significant effect. Parallel to these findings, the existence of positive and strong significant relationships were determined between each of the variables discussed.en_US
dc.identifier.citationHoşgör, H., Memiş, K., Gündüz Hoşgör, D. ve Koç Tütüncü, S. (2017). “Kurumsal Hastane İmajı, Algılanan Fiyat Uygunluğu, Hasta Tatmini Ve Sadakati Arasındaki İlişkilerin Yapısal Eşitlik Modeliyle İncelenmesi”, 3(16), International Journal of Academic Value Studies. s. 439-453.en_US
dc.identifier.endpage453en_US
dc.identifier.issn2149-8598
dc.identifier.issue16en_US
dc.identifier.startpage439en_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12415/4696
dc.identifier.volume3en_US
dc.language.isotren_US
dc.publisherInternational Journal of Academic Value Studiesen_US
dc.relation.ispartofInternational Journal of Academic Value Studiesen_US
dc.relation.publicationcategoryUluslararası Hakemli Dergide Makale - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.snmzKY01606
dc.subjectİmajen_US
dc.subjectfiyaten_US
dc.subjecttatminen_US
dc.subjectsadakaten_US
dc.subjecthastaen_US
dc.subjectsağlık yönetimien_US
dc.subjectImageen_US
dc.subjectpriceen_US
dc.subjectsatisfactionen_US
dc.subjectloyaltyen_US
dc.subjectpatienten_US
dc.subjecthealth managementen_US
dc.titleKurumsal hastane imajı, algılanan fiyat uygunluğu, hasta tatmini ve sadakati arasındaki ilişkilerin yapısal eşitlik modeliyle incelenmesien_US
dc.title.alternativeExamination of relationships among corporate hospital image, perceived price suitability, patient satisfaction and loyalty by structural equation modellingen_US
dc.typeArticle
dspace.entity.typePublication

Dosyalar

Koleksiyon

Meslek Yüksekokulu Koleksiyonu