X ve Y kuşağı mensubu satış danışmanlarının motivasyon faktörleri arasındaki farklılıklar; otomotiv sektöründe bir araştırma

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.advisorGündüz, Şafak
dc.contributor.authorBaran, Arman
dc.date.accessioned2024-07-12T22:26:16Z
dc.date.available2024-07-12T22:26:16Z
dc.date.issued2018en_US
dc.date.submitted2018-02en_US
dc.departmentEnstitüler, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalıen_US
dc.description.abstractGünümüz işletmeleri ticari kazançlarını sundukları ürün, hizmet veya fikrin satışı ile gerçekleştirmektedir. Satış görevini ise büyük ölçüde insan gerçekleştirmektedir. Satış başarısı büyük oranda insan performansının bir yansımasıdır. Bu nedenle birçok alanda olduğu gibi satış alanında da günümüz işletmeleri insana her zamankinden daha fazla önem vermektedir. Ancak anlaşılması ve yönetilmesi zor bir varlık olan insan beraberinde işletmeler için bir yönetimsel problem ortaya çıkarmaktadır. İnsan kaynağını verimli bir biçimde yönetebilmek örgütsel başarıya ulaşabilmek için önemli bir araçtır. İnsanları doğru anlayabilmek için onların ait oldukları kuşakların özelliklerini anlamakta ve bu kuşakların motivasyon faktörlerini bilmekte fayda vardır. Bu çalışmada X ve Y kuşağına motivasyon beklentilerinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç ile, yurtiçi ve yurtdışı literatür çalışması yapılmış, İstanbul ilinde faaliyet gösteren otomobil yetkili satıcılarında çalışan satış danışmanlarına uygulana anket ile bu alanda çalışan X ve Y kuşağı üyelerinin motivasyon faktörleri belirlenmeye çalışılmış, X ve Y kuşağı üyelerinin motivasyon faktörleri arasındaki farklılık olup olmadığı ayrıca demografik özelliklerine göre motivasyon faktörlerinde farklılık olup olmadığı incelenmiştir. Çalışmanın X ve Y kuşağını daha iyi tanımak, onların motivasyon faktörlerinin anlamak ve motivasyon düzeylerini arttırarak performanslarını geliştirmek konusunda yöneticilere yol göstereceği düşünülmektedir.en_US
dc.description.abstractOrganisations today generate income by selling their products, services or ideas. Sales business is operated by people. Sales success is a reflection of the human performance to a great extent. That is why today’s organisations give more importance to human in sales area as done in many areas. However, human beings as an asset to understand and manage creates a sort of managerial problem. Managing human resources efficiently is a very important means to reach organizational success. In order to understand human being correctly, it is important to understand motivation factors of generations and their characteristics. In this study it is aimed to analyse motivational expectations of X and Y generations. For this purpose, Turkish and international literature was reviewed and the motivation factors of X and Y generation members working in this field were tried to be analysed with the questionnaire sent to the sales consultants working in authorized automobile dealers in İstanbul and it was examined whether there is a difference between the motivation factors of X and Y generation members and also whether there is any difference in motivation factors according to their demographic features. It is believed that this study will lead managers to understand X and Y generations better, to learn their motivation factors and to improve their performance by increasing their motivation level.en_US
dc.identifier.citationBaran, A. (2018). X ve Y kuşağı mensubu satış danışmanlarının motivasyon faktörleri arsındaki farklılıklar; otomotiv sektöründe bir araştırma / A study on the differences between motivation factors of sales consultans in generation ''X'' and generation ''Y''; research in automotive sector (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.en_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12415/11449
dc.institutionauthorBaran, Armanen_US
dc.language.isotren_US
dc.publisherMaltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsüen_US
dc.relation.publicationcategoryTezen_US
dc.rightsCC0 1.0 Universal*
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/*
dc.snmzKT1484en_US
dc.subjectKuşaklaren_US
dc.subjectX kuşağıen_US
dc.subjectY kuşağıen_US
dc.subjectMotivasyon faktörlerien_US
dc.subjectOtomotiv sektörüen_US
dc.subjectGenerationsen_US
dc.subjectX generationen_US
dc.subjectY generationen_US
dc.subjectMotivation factorsen_US
dc.subjectAutomotive sectoren_US
dc.titleX ve Y kuşağı mensubu satış danışmanlarının motivasyon faktörleri arasındaki farklılıklar; otomotiv sektöründe bir araştırmaen_US
dc.title.alternativeA study on the differences between motivation factors of sales consultans in generation ''X'' and generation ''Y''; research in automotive sectoren_US
dc.typeMaster Thesisen_US
dspace.entity.typePublication

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
Arman_Baran_151137204.pdf
Boyut:
1.62 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam metin / Full text
İndir

Koleksiyon

Lisansüstü Eğitim Enstitüsü Tez Koleksiyonu