VOICEXML ile sunucu taraflı IVR geliştirmenin kalite ve maliyet etkisi

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0009-0004-6114-3811en_US
dc.contributor.advisorGül, Ensar
dc.contributor.authorAyhan, Ercan
dc.date.accessioned2024-07-12T22:37:52Z
dc.date.available2024-07-12T22:37:52Z
dc.date.issued2024en_US
dc.date.submitted2024en_US
dc.departmentEnstitüler, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Bilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalıen_US
dc.description.abstractWeb uygulamalarındaki görsel arayüzlerden farklı olarak VoiceXML çıktısı üreten IVR uygulamalarındaki sesli arayüzün doğası gereği kullanıcı istekleri tek girişle yapılır ve cevaplar tek çıkışla verilir. Bu sebeple istemci odaklı arayüz geliştirme yönteminin sunucu odaklı olarak yapıldığı bir yöntem önerilmiştir. Önerilen yöntemin ISO/IEC 25010 yazılım kalite standartlarındaki yazılım kalite özelliklerine göre metrikleri çıkarılmıştır. Metriklere göre istemci odaklı geliştirme yöntemi ile sunucu odaklı geliştirme yönteminin karşılaştırılması yapılmaktadır. Beş farklı senaryo çıkarılmış ve her bir senaryo için önce istemci odaklı, sonra sunucu odaklı olarak IVR uygulamaları geliştirilmiştir. Beş farklı uygulama üzerinden çıkarılan metriklere göre ölçümler yapılmıştır. ISO/IEC 25010 yazılım kalite standartlarındaki yazılım kalite özellikleri arasından araştırma sorularına cevap bulmak için sürdürülebilirlik, taşınabilirlik ve performans verimliliği kalite özellikleri seçilmiştir. Bu kalite özelliklerine göre senaryo karmaşıklığı arttıkça sunucu odaklı yapılan geliştirme yönteminin daha kaliteli olduğu görülmüştür.en_US
dc.description.abstractUnlike visual interfaces in web applications, due to the nature of the voice interface in IVR applications that produce VoiceXML output, user requests are made with a single input and answers are given with a single output. For this reason, unlike the client-side interface development type, a server-side IVR interface development type has been proposed. Metrics of the proposed type were extracted according to the software quality features in ISO/IEC 25010 software quality standards. A comparison of the client-sided development type and the server-sided development type is made according to the metrics. IVR applications were developed for five different scenarios, first client-sided and then server-sided respectively. Measurements were made according to metrics extracted from five different applications. Among the software quality features in ISO/IEC 25010 software quality standards, maintainability, portability and performance efficiency quality features were selected. According to these quality characteristics, it has been observed that as the complexity of the scenario increases, the server-sided development type is of higher quality.en_US
dc.identifier.citationAyhan, E. (2024). VOICEXML ile sunucu taraflı IVR geliştirmenin kalite ve maliyet etkisi / Quality and cost impact of server-side IVR development with voicexml. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.en_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12415/12656
dc.language.isotren_US
dc.publisherT.C. Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsüen_US
dc.relation.publicationcategoryTezen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.snmzKT2773en_US
dc.subjectIVRen_US
dc.subjectVoiceXMLen_US
dc.subjectYazılım kalitesien_US
dc.subjectISO/IEC 25010en_US
dc.subjectIVRen_US
dc.subjectVoiceXMLen_US
dc.subjectSoftware qualityen_US
dc.subjectISO/IEC 25010en_US
dc.titleVOICEXML ile sunucu taraflı IVR geliştirmenin kalite ve maliyet etkisien_US
dc.title.alternativeQuality and cost impact of server-side IVR development with voicexmlen_US
dc.typeMaster Thesisen_US
dspace.entity.typePublication

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
Ercan_Ayhan_VOICEXML_İle_Sunucu_Taraflı.pdf
Boyut:
1.65 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
İndir

Koleksiyon

Lisansüstü Eğitim Enstitüsü Tez Koleksiyonu