Browsing by Author "Erdoğan, Dilek"
Now showing items 1-1 of 1
-
Havaalanı hizmet kalitesinin önem-performans analiziyle değerlendirilmesi: Gaziantep havalimanı örneği
Erdoğan, Dilek (Maltepe Üniversitesi, 2020)Günümüzde havaalanı sayısındaki artış ve buna paralel olarak havaalanı hizmetlerindeki gelişim, yolcuların havaalanından beklentilerini artırmış ve havaalanı yöneticileri için yolcu memnuniyetinin sağlanması daha fazla ...