Duygusal emek ve mobbing: Özel sektörde çalışan bankacılar örneği
Yükleniyor...
Tarih
2018-09
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Maltepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Araştırma İstanbul ilinde hizmet veren özel sektördeki 5 bankanın 13 kadın ve 7 erkek şube personeli ile görüşülerek gerçekleştirilmiştir. Duygusal emek ve mobbing kavramlarının birbirileri ile bağlantılı noktalarının araştırıldığı çalışmada, bankacıların toplumsal cinsiyet anlayışından nasıl etkilendiği, iş yerlerindeki uygulamaların iktidar ve disiplin çerçevesinde nasıl gerçekleştiği, harcadıkları duygusal emek ve maruz kaldıkları mobbingin mesleklerine ve kendilerine karşı yabancılaşma etkisi yaratıp yaratmadığı konuları üzerine incelemeler yapılmıştır. Çalışma, değişen emek türü olarak 20. Yüzyılda adı konulan duygusal emeğin bankacıların çalışma şekillerinde hangi yönleri ile var olduğunun araştırılmasının yanında, iş dünyasında birçok çalışanı olumsuz etkileyen mobbing üzerine kaynak teşkil edebilmesi maksadıyla hazırlanmıştır. Birbirinden ayrı şekilde haklarında çalışmalar yapılan duygusal emek ve mobbing için ortak paydaların tespit edilerek çalışmalar yürütülmesi ile sosyal sorun olma özelliği taşıyan bu durumların çözümüne ve farkındalığına dikkat çekilmesi hedeflenmiştir.
The research was conducted by interviewing 13 female and 7 male branch personnel of the 5 private banks in İstanbul. In the study of the connections between emotional labor and mobbing concepts, studies were made on how bankers are influenced by social perspective of gender, how practices in the workplace happen within the framework of power and discipline, emotional labor they are spending, and whether the mobbing they are exposed to can cause alienation to the self and their profession. The study was designed to investigate in what aspects the emotional labor which is a changing labor type named in 20th century exists in the way of bankers work. Also the study was preperad to be a source of mobbing that negatively affects many workers in business world but ignored. It was aimed to draw attention to the solution and awareness of these situations which are characterized as a social problem by carrying out studies that identify common stakeholders for emotional labor and mobbing on which the studies carried out separately from each other.
The research was conducted by interviewing 13 female and 7 male branch personnel of the 5 private banks in İstanbul. In the study of the connections between emotional labor and mobbing concepts, studies were made on how bankers are influenced by social perspective of gender, how practices in the workplace happen within the framework of power and discipline, emotional labor they are spending, and whether the mobbing they are exposed to can cause alienation to the self and their profession. The study was designed to investigate in what aspects the emotional labor which is a changing labor type named in 20th century exists in the way of bankers work. Also the study was preperad to be a source of mobbing that negatively affects many workers in business world but ignored. It was aimed to draw attention to the solution and awareness of these situations which are characterized as a social problem by carrying out studies that identify common stakeholders for emotional labor and mobbing on which the studies carried out separately from each other.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Bankacılık, Duygusal emek, Emek, Mobbing, Toplumsal cinsiyet, Banking, Emotional labor, Gender, Labor, Mobbing
Kaynak
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
Sayı
Künye
Başakçılardan Katırcı, Deniz Meltem (2018). Duygusal emek ve mobbing: Özel sektörde çalışan bankacılar örneği (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Maltepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
