E-ticaret için lojistik yönetiminde yeni trendler
Küçük Resim Yok
Tarih
2018
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Perakende alışveriş alışkanlığının yerini alan e-ticaret alışveriş alışkanlığı beraberinde yeni ihtiyaçlar doğurmuştur. Son kullanıcı beklentileri ile oluşan ihtiyaçlar e-ticaret hizmeti veren firmaların lojistik süreçlerinde köklü değişiklikler yapması gerekliliğini doğurmuştur. E-ticaret için lojistik süreçler ürün tedariğinden başlayıp, e-ticaret alışverişi tamamlandıktan sonra (ödeme gerçekleştikten sonra) ürünlerin son kullanıcıya ulaştırılmasını ve aynı zamanda son kullanıcıların beğenmediği ürünleri iade etmek için e-ticaret firmalarının belirttikleri adreslere ürünleri göndermesi yani tersine lojistik haraketi ile son bulmaktadır. Ürünler son kullanıcı siparişleri doğrultusunda, depolandıkları alanlarda çeşitli katma değerli hizmetlere tabi tutulabilir. Bu hizmetler de lojistik hizmetleri arasında katma değerli hizmetler olarak değerlendirilir. Ödeme işlemi gerçekleştikten sonra son kullanıcılar satın aldıkları ürünlerin bir an önce kendilerine ulaştırılmasını beklemektedir. Bu nedenle e-ticaret firmaları ürünleri hızlı bir şekilde depolarından çıkarmak ve en hızlı dağıtım ağı ile son kullanıcılara ulaştırmak için çaba sarf etmektedir. Hiç kuşkusuz ki ürünün son kullanıcıya ulaştırılması sırasında ürün boyutu, maliyet kısıtları gibi birçok faktöre dikkat edilir.
E-commerce shopping habit, which takes the place of retail shopping habit, has created new needs. The needs which are created by end-user expectations have necessary fundamental changes in the logistics processes of e-commerce logistics service providers. The logistics process for e-commerce starts with the product supply. After then the e-commerce shopping is completed (after the payment has been made.) The products are delivered to the end-user. The logistics process finishes when the end user dislikes the products which they sent back items (return logistics or reserve logistics) Products can be value-added services in the areas they are stored in according to end-user orders. These services are also considered as value-added services among the logistics services. After payment has been made, end-users are waiting for the items which they have purchased to be delivered to them as soon as possible. For this reason, e commerce companies are send products out of their stock quickly and deliver them to end users through the fastest distribution network. There is no doubt that many factors, such as product size, cost constraints, etc., are taken into account when shipping the product to the end-user.
E-commerce shopping habit, which takes the place of retail shopping habit, has created new needs. The needs which are created by end-user expectations have necessary fundamental changes in the logistics processes of e-commerce logistics service providers. The logistics process for e-commerce starts with the product supply. After then the e-commerce shopping is completed (after the payment has been made.) The products are delivered to the end-user. The logistics process finishes when the end user dislikes the products which they sent back items (return logistics or reserve logistics) Products can be value-added services in the areas they are stored in according to end-user orders. These services are also considered as value-added services among the logistics services. After payment has been made, end-users are waiting for the items which they have purchased to be delivered to them as soon as possible. For this reason, e commerce companies are send products out of their stock quickly and deliver them to end users through the fastest distribution network. There is no doubt that many factors, such as product size, cost constraints, etc., are taken into account when shipping the product to the end-user.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Lojistik, E-ticaret, Dağıtım, İade, Ürün tedarik, Otomasyon, Depo, Depolama, Logictics, E-commerce, Distribution, Return, Product supply, Automation, Warehouse, Storage
Kaynak
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
Sayı
Künye
Han, O. (2018). E-ticaret için lojistik yönetiminde yeni trendler / New trends at logistics management for e-Commerce. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Maltepe Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
