Omni kanal yaklaşımının perakendeciliğe etkileri

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.advisorKırdar, Yalçın
dc.contributor.authorÖztürk, Hayrullah
dc.date.accessioned2024-07-12T22:28:00Z
dc.date.available2024-07-12T22:28:00Z
dc.date.issued2019en_US
dc.date.submitted2019-06en_US
dc.departmentEnstitüler, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Psikoloji Ana Bilim Dalıen_US
dc.description.abstractBu tez çalışmamızda literatürde henüz yeni bir kavram olan Omni kanal yaklaşımının Türk perakende sektörüne etkilerini araştırdık. Omni kanal yaklaşımının perakendeciliğe ne tür yenilikler getirdiğini, sektörü nasıl etkilediğini keşfetmek üzere bu araştırmayı yaptık. Öncelikle, temel kavramlar olan, perakendecilik, e-ticaret, dijital pazarlama ve Omni kanal kavramlarını tanımladık. Beş farklı hipotez oluşturup, bu hipotezlerin sınamasını gerçekleştirmek üzere, Türkiye’de Omni kanal yaklaşımını benimsemiş önemli perakendecilerle derinlemesine mülakatlar yaptık. Örnek olayları inceledik ve bunlardan önemli bulgular elde ettik. Buna göre; günümüzde tüketiciyle temasa geçmek için mağaza dışında birçok farklı kanal kullanıldığını tespit ettik. Genel tanımıyla; dijital kanalla fiziksel kanalı bütünleştiren Omni kanal yaklaşımının, mağazacılıkta ve iş süreçlerinde önemli dijital altyapı yatırımları gerektirdiğini tespit ettik. Omni kanal yaklaşımı ile kanallar arası entegrasyon sağlandığında, perakendeciliğin daha verimli ve karlı hale geldiği anlaşılmıştır. Omni kanal yaklaşımı henüz Türkiye’de yeni olduğu için hem araştırmacılara hem de uygulayıcılara bu alanda çalışmalar yapmaları tavsiye edilmiştir.en_US
dc.description.abstractIn this thesis, we investigated the effects of Omni channel approach (which is a new concept in the literature) on the Turkish retail sector. We have done this research to discover how the Omni channel approach brings to the retail sector, what kind of innovations and how it affects the sector. First of all, we have defined the concepts of retailing, e-commerce, digital marketing and Omni channel. We created five different hypotheses and tested these hypotheses. We conducted in-depth interviews with key retailers, who adopted the Omni-channel approach in Turkey. We analyzed case studies and obtained important findings from these. According to this, nowadays, we have found that many different channels are used to get in touch with the consumer without the store. With a general definition, The Omni channel approach, which integrates the digital channel with the physical channel, requires significant digital infrastructure investments in retailing and business processes. When the integration between the channels with Omni channel approach is achieved, retailing has become more efficient and profitable. Since Omni channel approach is new in our country, it is recommended that both researchers and practitioners should work in this field.en_US
dc.identifier.citationÖztürk, H. (2019). Omni kanal yaklaşımının perakendeciliğe etkileri / Effects of omni channel approach on retailing (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Maltepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.en_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12415/11680
dc.institutionauthorÖztürk, Hayrullahen_US
dc.language.isotren_US
dc.publisherMaltepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsüen_US
dc.relation.publicationcategoryTezen_US
dc.rightsCC0 1.0 Universal*
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/*
dc.snmzKT1718en_US
dc.subjectOmni kanalen_US
dc.subjectÇoklu kanalen_US
dc.subjectDijital pazarlamaen_US
dc.subjectE-ticareten_US
dc.subjectPerakendeciliken_US
dc.subjectOmni channelen_US
dc.subjectMulti channelen_US
dc.subjectDigital marketingen_US
dc.subjectE-tradeen_US
dc.subjectRetailen_US
dc.titleOmni kanal yaklaşımının perakendeciliğe etkilerien_US
dc.title.alternativeEffects of omni channel approach on retailingen_US
dc.typeMaster Thesisen_US
dspace.entity.typePublication

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
Hayrullah_Öztürk_171130119.pdf
Boyut:
3.76 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam Metin / Full Text
İndir

Koleksiyon

Lisansüstü Eğitim Enstitüsü Tez Koleksiyonu